Warenrücksendung

Rücksendung / Umtausch leicht gemacht....

Sie haben Ihre Bestellung erhalten doch etwas passt nicht?

Kein Problem. Achten Sie auf die Widerrufsfrist. 14 Tage ab Erhalt der Ware!!

PSSST Profi Tipp:
Wir befinden uns im Abverkauf. Diese Preise finden Sie für Neuware bei keinem anderen Händler. Wer clever ist verkauft die Sachen die nicht passen mit Gewinn weiter. ;)


1. Schritt:

Beachten Sie bitte bei der Anprobe der Artikel das diese nicht beschädigt oder beschmutzt werden.
Reißen Sie Verpackungen nicht unsinnig auf.
(Kein Kunde möchte defekte Verpackungen eines Rückläufers erhalten, Sie doch auch nicht oder?)
Die Etiketten sind einfach geheftet und können bzw sollen bei der Anprobe an der Ware bleiben.
Entfernen Sie das Etikett nur wenn Sie die Ware behalten wollen.
Nutzen Sie dann bitte eine Schere. Durch zerren und ziehen machen Sie nur

die Ware defekt! Solche beschädigte Ware nehmen wir nicht zurück!


2. Schritt:
Packen Sie die Ware, die zurück gesendet werden soll, in die Originalverpackung.


3. Schritt:
Bitte beachten Sie, der Widerruf muss schriftlich uns gegenüber ausgesprochen werden. Ware einfach zurücksenden reicht nicht aus !

Drucken Sie das PDF " Muster-Widerrufsformular" aus. Kurze Angaben zur Rechnung bzw Bestellnummer und der Name.
Senden Sie uns den Ausdruck zu (als Fax oder per Mail). Sollten Sie uns den Widerruf per Mail senden, macht ein Zettel im Paket mit Bestellnummer und Name die Zuordnung der Rücksendung einfacher.
Sie können den Widerruf auch ab sofort Online ausfüllen und uns zu senden. Online-Widerrufsformular

Wenn Sie die Bestellung mit Vorkasse gewählt haben, geben Sie uns bitte die Bankverbindung für die Rückabwicklung bekannt.


4. Schritt:
Senden Sie uns die Ware zurück. Hierbei ist es egal welches Unternehmen Sie nutzen möchten.
Wir empfehlen immer den versicherten Versand.
So kommt keine Ware auf dem Postweg weg.
(
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, ein Retouren Aufkleber wird nicht angeboten)

Unsere Adresse lautet:

Eiskunstlauf Shop Berlin
Iceprincess-Dreams by Queen-Dreams
Weise
Möllendorffstrasse 87
10367 Berlin

 


Umtausch

Hat ein Artikel nicht perfekt gepasst oder Sie möchten ihn in einer anderen Farbe?
Bestellen Sie bitte diesen direkt neu in unseren Online-Shop. So sehen Sie gleich,
ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist und wir können diesen dann auch gleich (nach Zahlungseingang) versenden.
Den nicht passenden Artikel können Sie zurücksenden und bekommen den Betrag erstattet.

So sparen Sie Zeit und Streß !


Sie haben mit der Bestellmail (am Tag Ihrer Bestellung) das Muster-Widerrufsformular als PDF im Anhang erhalten.

Beachten Sie, das Sie den Widerruf schriftlich (per Fax, Mail oder Brief) VOR Rücksendung an uns ausüben müssen.
Ein einfaches zurücksenden der Ware reicht mit dem neue Widerrufsrecht nicht mehr aus.


Per Fax:
030 81471332
Per Brief:
Iceprincess-Dreams by Queen-Dreams
M.Weise
Möllendorffstr. 87
10367 Berlin
Per Mail:
info@eiskunstlauf-online.de

Bestellmail schon gelöscht? Dann können Sie hier das PDF runterladen:

Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Widerrufsrecht

Online Widerrufsformular

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